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Preguntas Frecuentes..?

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Que debo hacer cuando pierda mi tarjeta #MOVILIZATE?

1. Revisar si su tarjeta fue registrada.
2. Bloquear la tarjeta a travez de:
    - Llamando al Call Center 1800 URBANO.

    - Ingresando a usuarios.sircuenca.com

    - Acercandose a cualquier punto de atención al cliente #Movilizate

Puedo prestar mi tarjeta #MOVILIZATE tarifa diferencial (ESTUDIANTE - TERCERA EDAD)

- No la tarjeta es personal e intransferible 

Puedo prestar mi tarjeta #MOVILIZATE tarifa normal?

- Si la tarjeta puede ser utilizada cuando el usuario las desee

Como se acredita mi rembolso ?

- Acercandose luego de 3 días laborables a cualquier punto de atención (Matriz - Feria Libre - Terminal - Etapa )

Cuales son los requisitos para obtener mi tarjeta de tarifa diferencial ?

PRIMERA VEZ

 1. Ser mayor de 65 años

 2. Copia Carnet Conadis (Personas con Discapacidad)

 3. Copia de la Cédula

SEGUNDA VEZ

 1. Cédula en Original

 2. Carnet Conadis Original (Personas con Discapacidad) 

 

Cuales son los requisitos para obtener mi tarjeta de tarifa de estudiante?

 1. Ser Mayor de 6 y Menor de 18 años

 2. Copia de la Cédula

MAYOR DE EDAD Y SIGUE CURSANDO EL COLEGIO

1. Presentar el certificado del año lectivo

2. Copia de la Cédula